POLÍTICAS DE ENVÍO
GABR132 Telecomunicaciones realiza despachos de productos a todo Chile. Las condiciones, disponibilidad y modalidad de transporte dependerán del tipo de producto, sus dimensiones, el destino y la empresa transportista disponible.
Confirmación y preparación del pedido
Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago y verificada la disponibilidad de los productos.
Cuando un producto requiera programación, configuración, preparación técnica o traslado desde otra bodega, el cliente será informado antes de coordinar su entrega.
El plazo de preparación del pedido es independiente del tiempo de traslado informado por la empresa transportista.
Despacho por pagar
Los despachos se realizan principalmente bajo la modalidad Despacho por pagar. En esta modalidad, el costo del transporte es pagado directamente por el cliente a la empresa transportista, ya sea al retirar el pedido en una agencia o al recibirlo en su domicilio.
Antes del envío, GABR132 Telecomunicaciones podrá confirmar con el cliente:
- La empresa de transporte seleccionada.
- La modalidad de entrega en agencia o domicilio.
- La dirección o agencia de destino.
- El nombre y los datos de contacto de la persona que recibirá el pedido.
Empresas de transporte
Dependiendo del destino, disponibilidad y características del producto, el despacho podrá coordinarse mediante empresas como:
- Starken.
- Chilexpress.
- Blue Express.
- Pullman Cargo.
- Correos de Chile.
- Cruz del Sur Cargo.
- Otra empresa de transporte previamente acordada con el cliente.
La disponibilidad de cada empresa y sus modalidades de entrega dependerán de su cobertura y condiciones de servicio.
Retiro gratuito en bodega
El cliente podrá seleccionar la opción Retiro gratis en bodega — Santiago, cuando se encuentre disponible para el producto adquirido.
El lugar, fecha y horario de retiro deberán ser coordinados previamente con GABR132 Telecomunicaciones. El punto de entrega podrá variar dependiendo de la ubicación y disponibilidad del producto.
El cliente deberá esperar la confirmación de que el pedido se encuentra preparado antes de acudir a retirarlo.
Plazos de entrega
Los plazos de transporte son estimados y dependen de la empresa transportista, el destino y las condiciones operativas del servicio.
GABR132 Telecomunicaciones informará al cliente cuando el pedido haya sido entregado al transportista y proporcionará el número de seguimiento cuando se encuentre disponible.
Los retrasos atribuibles a la empresa transportista, condiciones climáticas, interrupciones de rutas u otras circunstancias externas serán informados y gestionados con el cliente cuando corresponda.
Datos de despacho
El cliente deberá ingresar correctamente su nombre, dirección, comuna, región, teléfono y demás antecedentes necesarios para realizar el envío.
Si detecta un error, deberá informarlo antes de que el pedido sea entregado a la empresa transportista. Los costos adicionales originados por datos incorrectos o incompletos podrán ser de cargo del cliente.
Recepción del producto
Al recibir el pedido, recomendamos revisar el estado exterior del embalaje antes de aceptar la entrega.
Si el paquete presenta golpes, humedad, aperturas, deformaciones u otros daños visibles, el cliente deberá dejar constancia ante el transportista y comunicarse con GABR132 Telecomunicaciones, acompañando fotografías o videos cuando sea posible.
La existencia de daños durante el transporte será evaluada según sus antecedentes, sin limitar los derechos que la legislación vigente reconozca al consumidor.
Envíos gratuitos excepcionales
El despacho gratuito no constituye una condición general de compra.
Cuando GABR132 Telecomunicaciones otorgue excepcionalmente un despacho gratuito como promoción o atención comercial, esta condición deberá quedar expresamente indicada en la cotización, pedido, correo electrónico o documento correspondiente.
Consultas sobre despachos
Para solicitar información o coordinar una modalidad especial de transporte, puedes comunicarte con nosotros:
Correo electrónico: ventas@gabr132.cl
Teléfono y WhatsApp: +56 9 922 232 132