TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Última actualización: 20 de agosto de 2026
1. Identificación del vendedor
El presente sitio web es operado por:
Razón social: GABR132 Telecomunicaciones SpA
RUT: 76914704-7
Domicilio legal: Ahumada N°370, Santiago
Correo electrónico: ventas@gabr132.cl
Sitio web: www.gabr132.cl
Actividad: Comercialización, programación, instalación, mantenimiento y servicio técnico de equipos y soluciones de radiocomunicación.
GABR132 Telecomunicaciones SpA será denominada en estos términos como “GABR132 Telecomunicaciones”, “GABR132” o “el vendedor”.
2. Aceptación de los términos
Al utilizar este sitio, realizar una compra, solicitar una cotización o aceptar una propuesta comercial, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones.
La aceptación de estos términos no implica la renuncia a los derechos irrenunciables que la legislación vigente reconozca al consumidor.
Las ventas realizadas a empresas, instituciones, organismos públicos y compradores que adquieran productos para incorporarlos directamente a una actividad comercial, industrial, profesional o institucional podrán estar sujetas, además, a las condiciones establecidas en la cotización, orden de compra, contrato o documento comercial correspondiente.
3. Información de los productos
GABR132 Telecomunicaciones procura que las descripciones, fotografías, especificaciones y antecedentes técnicos publicados sean completos y actualizados.
Las fotografías son referenciales. Determinados elementos visuales, colores, etiquetas, accesorios, conectores, versiones de firmware o presentación del embalaje pueden variar según la versión suministrada por el fabricante, sin alterar las características técnicas esenciales informadas.
El cliente deberá revisar que el producto sea compatible con sus necesidades antes de confirmar la compra, especialmente respecto de:
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Marca y modelo.
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Banda y rango de frecuencias.
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Potencia.
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Cantidad de canales.
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Protocolo analógico o digital.
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Tipo de conector.
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Accesorios incluidos.
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Compatibilidad con repetidores, sistemas o infraestructura existente.
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Certificaciones, autorizaciones y restricciones de uso.
Cuando el producto se adquiera mediante cotización, el cliente deberá revisar y aprobar las especificaciones técnicas indicadas antes de emitir la orden de compra o realizar el pago.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se expresan en pesos chilenos.
Cuando el precio publicado indique expresamente “más IVA” o “+ IVA”, el valor informado corresponderá al monto neto y se agregará el Impuesto al Valor Agregado vigente.
Antes de completar el pago, el carrito y la página de finalización de compra mostrarán el subtotal, el IVA aplicable, los costos adicionales que correspondan y el total de la operación.
El monto total indicado antes de confirmar el pedido será el valor que el cliente deberá pagar, salvo que posteriormente solicite productos, servicios, programación, instalación, despacho u otras prestaciones adicionales.
Los precios publicados en el sitio pueden ser diferentes de aquellos ofrecidos mediante cotizaciones, licitaciones, convenios, órdenes de compra, ventas por volumen o condiciones comerciales especiales.
Las cotizaciones tendrán la vigencia indicada en el respectivo documento.
5. Disponibilidad y confirmación de stock
La disponibilidad de los productos podrá variar debido a ventas simultáneas, actualización de inventario o disponibilidad de fabricantes, importadores y distribuidores.
Los productos identificados como “Verificar stock”, “Consultar disponibilidad”, “Disponible por encargo” o una expresión equivalente requerirán confirmación escrita antes de considerarse disponibles para entrega.
En estos casos, el cliente no deberá considerar confirmada la disponibilidad hasta recibir una respuesta de GABR132 Telecomunicaciones.
Cuando un producto aparezca disponible para compra inmediata, GABR132 realizará las verificaciones necesarias para procesar el pedido.
Si después de una compra se detectara excepcionalmente una diferencia de inventario, GABR132 informará al cliente a la brevedad y ofrecerá, según corresponda:
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Esperar la reposición informada.
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Seleccionar un producto alternativo.
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Modificar el pedido de común acuerdo.
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Recibir la devolución íntegra de las sumas pagadas por el producto no disponible.
Estas situaciones serán gestionadas respetando los derechos establecidos por la legislación vigente.
6. Formación y confirmación de la compra
El ingreso de un pedido genera su recepción en el sistema, pero su procesamiento estará sujeto a:
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Validación del pago.
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Confirmación de los datos proporcionados.
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Verificación de disponibilidad cuando corresponda.
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Revisión de posibles incompatibilidades técnicas advertidas antes del despacho.
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Cumplimiento de las condiciones particulares informadas para el producto.
El cliente deberá proporcionar información completa y correcta para permitir la facturación, contacto, programación y entrega del pedido.
GABR132 podrá comunicarse con el cliente antes de despachar productos que requieran confirmar banda, frecuencia, protocolo, accesorios, programación u otras características técnicas.
7. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán aquellos habilitados e informados en el sitio al momento de finalizar la compra y podrán incluir:
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Tarjetas de crédito o débito mediante Webpay.
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Mercado Pago.
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Transferencia bancaria previamente coordinada.
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Otros medios de pago que se incorporen posteriormente al sitio.
Las operaciones realizadas mediante plataformas de pago externas estarán sujetas también a sus respectivas condiciones de funcionamiento, validación y seguridad.
GABR132 no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por el cliente.
Una transacción se considerará pagada una vez que el medio de pago correspondiente confirme su autorización.
8. Facturación
El cliente deberá ingresar correctamente su nombre o razón social, RUT, giro, dirección y demás datos necesarios para emitir el documento tributario correspondiente.
Cuando la compra requiera factura, el cliente deberá solicitarla e informar los antecedentes tributarios correctos antes de su emisión.
Las solicitudes posteriores de modificación estarán sujetas a la normativa tributaria y podrán requerir la emisión de una nota de crédito y un nuevo documento.
9. Despacho y retiro
GABR132 Telecomunicaciones realiza despachos a todo Chile mediante empresas de transporte disponibles para el destino correspondiente.
Las modalidades generales son:
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Despacho por pagar: el costo del transporte será pagado por el cliente, ya sea al retirar el pedido en una agencia o al recibirlo en su domicilio.
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Retiro gratuito en bodega: disponible en Santiago, previa coordinación. El punto de retiro dependerá del producto y de su disponibilidad.
La empresa de transporte será coordinada según el tipo de producto, destino, cobertura y disponibilidad.
Los plazos de entrega informados son estimados y comenzarán a contarse una vez confirmado el pago, el stock y, cuando corresponda, la programación o preparación del producto.
Eventuales despachos gratuitos corresponderán a atenciones comerciales puntuales y deberán ser informados expresamente en la cotización o confirmación del pedido. No constituyen una condición general de venta.
Las condiciones completas se encuentran publicadas en la página Políticas de envío.
10. Recepción del pedido
Al recibir el pedido, el cliente deberá revisar el estado exterior del embalaje antes de aceptar la entrega.
Si el paquete presenta golpes, perforaciones, humedad, apertura, sellos alterados u otros daños visibles, recomendamos:
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Registrar fotografías o videos.
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Dejar constancia ante el transportista.
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Conservar la documentación del envío.
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Informar inmediatamente a GABR132 Telecomunicaciones.
El cliente deberá verificar que el contenido corresponda al pedido y comunicar cualquier diferencia dentro de un plazo razonable desde la recepción.
11. Equipos programados o configurados
Los equipos podrán ser programados, configurados, identificados o preparados conforme a las instrucciones proporcionadas por el cliente.
Será responsabilidad del cliente entregar correctamente las frecuencias, tonos, canales, nombres, identificadores, protocolos y demás parámetros necesarios.
Los errores derivados de antecedentes proporcionados incorrectamente por el cliente no serán considerados fallas del producto.
Cuando corresponda, GABR132 podrá solicitar una confirmación escrita de los parámetros antes de efectuar la programación.
La programación de un equipo no autoriza al cliente a utilizar frecuencias o servicios radioeléctricos sin las licencias, permisos o autorizaciones que correspondan. Será responsabilidad del usuario cumplir con la normativa aplicable y con las disposiciones de la Subsecretaría de Telecomunicaciones.
12. Modificaciones y cancelaciones solicitadas por el cliente
El cliente podrá solicitar una modificación o cancelación del pedido antes de que comience su preparación, programación, adquisición especial o despacho.
La solicitud deberá enviarse a ventas@gabr132.cl, indicando el número del pedido.
La aceptación dependerá del estado de procesamiento y de las características del producto.
Los pedidos adquiridos especialmente, importados, programados, configurados, identificados o preparados conforme a instrucciones particulares no podrán ser modificados o cancelados una vez iniciado el respectivo trabajo o gestión, salvo cuando corresponda aplicar un derecho obligatorio establecido por la legislación vigente.
Las condiciones anteriores no limitan la garantía legal ni el derecho a retracto cuando estos resulten aplicables.
13. Garantías
Los productos estarán sujetos a la garantía legal y a las garantías voluntarias que correspondan según su marca, modelo y condiciones comerciales.
Debido a la naturaleza especializada de los equipos, aquellos que presenten una posible falla podrán ser ingresados al laboratorio de GABR132 Telecomunicaciones para su revisión y diagnóstico técnico.
La garantía no cubre daños cuya causa sea atribuible a golpes, humedad, uso inadecuado, sobrecarga eléctrica, accesorios incompatibles, programación incorrecta, intervenciones no autorizadas o desgaste normal.
Las condiciones completas, coberturas, exclusiones y procedimiento de evaluación se encuentran publicadas en la página Garantía de productos.
14. Derecho a retracto
El derecho a retracto se aplicará exclusivamente en aquellos casos en que resulte obligatorio conforme a la legislación vigente. No constituye una política general de cambios ni permite devolver productos fuera de los casos y plazos establecidos por la ley.
Cuando corresponda, el consumidor podrá solicitarlo dentro del plazo legal contado desde la recepción del producto.
El equipo no deberá haber sido utilizado ni presentar deterioros, daños, intervenciones, alteraciones o programación posterior atribuibles al cliente.
El retracto no procederá respecto de aquellos productos comprendidos en alguna de las excepciones establecidas por la legislación, incluyendo, cuando legalmente corresponda, bienes confeccionados o preparados conforme a especificaciones particulares del cliente.
Cualquier exclusión aplicable deberá ser informada clara y expresamente antes de confirmar y pagar la compra.
Los requisitos, plazos y condiciones para ejercer el derecho a retracto se regirán exclusivamente por la legislación vigente.
15. Cambios comerciales voluntarios
Los cambios solicitados por razones distintas de una falla, garantía legal o derecho a retracto no constituyen una obligación legal y estarán sujetos a la aceptación previa de GABR132 Telecomunicaciones.
Cuando excepcionalmente se autorice un cambio comercial voluntario, el producto deberá encontrarse:
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Sin uso.
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Sin programación ni alteraciones realizadas por el cliente.
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En perfecto estado.
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Con todos sus accesorios, manuales y protecciones.
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Con su embalaje original completo y en buen estado.
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Acompañado del comprobante de compra.
16. Errores de precio, descripción o publicación
GABR132 Telecomunicaciones procura mantener actualizados los precios, características, fotografías y descripciones del sitio.
Si se detecta un error antes de finalizar una compra, la información será corregida tan pronto como sea posible.
Si se detecta un error después del ingreso de un pedido, GABR132 se comunicará con el cliente antes del despacho para informar la situación y proponer una solución conforme a la naturaleza del error y a la legislación vigente.
Dependiendo del caso, podrá ofrecerse la corrección del pedido, un producto alternativo, el pago o devolución de una diferencia, o la devolución íntegra del monto pagado.
La existencia de esta cláusula no autoriza a GABR132 Telecomunicaciones a desconocer unilateralmente una compra válidamente celebrada ni limita los derechos del consumidor.
17. Uso permitido del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Queda prohibido:
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Utilizar el sitio con fines fraudulentos.
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Suplantar la identidad de terceros.
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Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
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Introducir archivos, programas o códigos maliciosos.
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Alterar el funcionamiento del sitio.
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Utilizar automatizaciones para realizar compras fraudulentas, extraer información o afectar la disponibilidad del servicio.
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Reproducir o utilizar contenidos del sitio sin autorización cuando se encuentren protegidos.
GABR132 podrá restringir el acceso o cancelar pedidos relacionados con actividades fraudulentas, pagos rechazados, utilización de información falsa o riesgos comprobables de seguridad, respetando la normativa aplicable.
18. Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, fotografías, textos, fichas técnicas, diseños y demás contenidos del sitio pertenecen a sus respectivos propietarios y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
El acceso al sitio no concede autorización para reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente sus contenidos sin autorización previa.
Las marcas de fabricantes mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente para identificar los productos comercializados.
19. Protección de datos
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán utilizados para procesar pedidos, emitir documentos tributarios, coordinar pagos, preparar productos, gestionar despachos, prestar soporte y atender solicitudes.
El tratamiento de los datos se realizará conforme a la legislación vigente y a la Política de privacidad publicada en el sitio.
20. Disponibilidad del sitio
GABR132 procura mantener el sitio disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza que opere sin interrupciones derivadas de mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, servicios de terceros o situaciones de fuerza mayor.
Una interrupción del sitio no afectará las compras que ya hayan sido confirmadas, sin perjuicio de las medidas que deban adoptarse cuando resulte imposible cumplir una prestación por causas legales o de fuerza mayor.
21. Modificación de los términos
GABR132 Telecomunicaciones podrá actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos, operacionales o comerciales.
La versión aplicable a cada compra será aquella que se encuentre vigente al momento de realizarla.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente las compras ya celebradas ni disminuirán derechos adquiridos.
22. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será resuelta por los organismos o tribunales competentes, sin perjuicio del derecho del consumidor a recurrir al Servicio Nacional del Consumidor u otras autoridades cuando corresponda.
23. Contacto
Para consultas relacionadas con pedidos, pagos, cancelaciones, garantías o estos términos y condiciones, el cliente podrá escribir a: