Garantía legal – Ley N° 19.496
Todos nuestros productos genéricos cuentan con 90 días de garantía por fallas de fabricación, contados desde la recepción del producto, conforme a lo establecido en la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (Ley N° 19.496) y sus modificaciones.
Baterías
Las baterías cuentan con garantía de satisfacción, considerando que su vida útil depende directamente del uso, condiciones de operación y ciclos de carga.
Por esta razón, no aplica la garantía legal estándar por desgaste natural.
Radiotransmisores nuevos
Marcas: Motorola, Kenwood, Yaesu y Hytera
Equipos nuevos: garantía de 2 años por fallas de fabricación.
Accesorios: garantía de 1 año.
Nuestras políticas se ajustan a los estándares y condiciones definidos por cada fabricante.
Radiotransmisores usados o en oferta
Los equipos usados o en oferta se encuentran respaldados por nuestro Servicio Técnico, con una garantía de 1 año por fallas de fabricación, salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto.
Derechos del consumidor
De acuerdo con la legislación vigente:
Dentro de los primeros 90 días, el consumidor puede optar por reparación gratuita, reemplazo del producto o devolución del dinero, en caso de fallas de fabricación.
En compras realizadas por medios digitales, no aplica el derecho a retracto, conforme a la normativa vigente.
Para gestionar una garantía, se requiere el embalaje original en buen estado y comprobante de compra.
Contacto para garantías
Para más información o para iniciar un proceso de garantía, puedes contactarnos a:
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir según el tipo de producto.